鄭州協和醫院
ZHENGZHOU CONCORDIA HOSPITAL


花園式醫院——體驗自然醫療
  鄭州協和醫院為2002年,經原河南省衛生廳批準的省級綜合醫院,位于鄭州市中心繁華地帶——桐柏路和伊河路交叉口,市區唯一的花園式醫院;主樓為俄羅斯建筑設計師設計的具有代表性的空間藝術作品,配以清香四溢的協和花園,患者在醫院醫療過程中,始終體驗環境帶來的愉悅。
人才濟濟——體驗技術醫療
  醫院高、中級職稱技術人員占40%,眾多高級專業技術人才濟濟一堂;接受加拿大國際一流醫院技術和管理培訓;擁有多種新配置的大型醫療器械;擁有全面的HIS、PACS、CRM、OA先進的管理系統;擁有來自加拿大、北京、上海三地國內知名醫學專家的技術通力合作。
綠色護盾——體驗異域醫療
  來自加拿大的服務理念,源于東方醫療的思考;來自全面患者滿意的實現,源于細分領域領先; CONCORDIA,心靈的承諾;鄭州協和,綠色的護盾。
四親服務—體驗人文醫療
親善目光接觸,親切微笑相迎,親和語言解釋,親自引導到位。
四新形象——體驗價值醫療
新型醫療工具,新勵醫生精神,新現醫療效果,新低醫療費用。
文化摘錄——體驗善業醫療
《鄭州協和醫院章程》摘錄:“為低收入人群提供慈善服務,為中等收入人群提供差異化服務,為高收入人群提供個性化服務”

醫院文化
HOSPITAL CULTURE
醫院宗旨
  醫院宗旨決定了我們醫院的使命不是單單的治病救人,治病救人只是我們的目的之一,僅僅是為了達到身體、機體的和諧;為完成我們的使命,我們還需要進行心理調節,心理呵護,使心理處于健康狀態,從而達到身體與心理的高度和諧;在此基礎上,我們還要進行廣泛的健康教育,幫助顧客形成良好的健康習慣,建立健康生活;

  構筑身心和諧、成就健康人生,是我們醫院的宗旨,是我們醫院肩負的使命,為達成這一宗旨,我們將不遺余力,我們也必須不遺余力。
經營理念
  醫院的經營理念,也就是我們的核心價值觀,是我們不惜為之投入一切努力,包括人力、物力、財力等一切可以調用的資源而完善的目標,也是我們認為能夠讓我們完成使命的唯一途徑;
   持續的技術提升:是實現我們宗旨的保障;持續的發展專業學科水平、持續的提高專業操作技能,持續的更新醫療設備、及時運用高端前沿醫療技術,是我們長期的發展戰略;
    持續的服務創新:服務無極限,建立和完善以客戶為導向的服務系統和服務流程,并依據客戶需求的變化,對服務系統和服務流程進行持續的創新,是我們培育我們核心競爭力的重要戰略方針,也是我們的重要的、長期的發展戰略;
   實現全面客戶滿意和客戶全面滿意:全面客戶滿意,不是單單的患者滿意,而是讓醫院公共關系的所有公眾都獲得滿意,如患者家屬滿意、患者家庭滿意、醫院員工滿意、行業醫院的上級主管部門滿意、周圍社區滿意、行業公眾滿意、社會公眾滿意等等;客戶全面滿意:客戶不但對醫院的醫療元素如治療、效果、服務、價格等達到滿意,并且對醫療過程、心理感受、視覺、聽覺、人文關懷、人文形象等非醫療元素達到滿意;
    實現全面客戶滿意,是我們時時刻刻的、長久的發展戰略和戰略目標
醫院愿景
  強大的技術、品牌和綜合人文形象,在省級綜合醫院范圍內,引導行業歸屬;用西方服務的觸覺預知客戶需求并時時超越客戶的需求。


醫院團隊
HOSPITAL TEAM
內容更新中……  

醫院榮譽
HOSPITAL HONOR
更新中……
 
 

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